Az első és legfontosabb teendő, hogy megfogalmazd, pontosan mi is lesz a létrehozandó kampánynak a célja. Nagyon nem mindegy, hogy márkaépítés, forgalomgenerálás, videónézettség, vagy például webshopos vásárlások után vágyakozol. Ugyanis minden egyes marketingcélt többféle Facebook-kampánycéllal is meg lehet oldani, ezért fontos, hogy konkrét elképzelésed legyen az adott kampány célját illetően.
Manapság az online marketing tevékenység leginkább az eladó és vásárló közötti kommunikációra épül. Célja a vásárló igények felkutatása és kielégítése. Webáruházak, webshopok óriási piaci kínálattal bombáznak mindenkit, folyamatosan az internetet világszerte. A felhasználók olyan mértékű túlkínálattal találkoznak, amiről talán álmodni sem mertek. Nincs olyan terület, szolgáltatás, termék, amit ne lehetne az interneten beszerezni. Az eladók komoly energiákat és pénzt mozgósítanak azért, hogy kivegyék részüket az e-kereskedelemből. Ezek az eszközök profi alkalmazása pedig minden piaci résztvevőnek segítenek.